রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

2hb77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা আপনার বিশ্বাসকে গুরুত্ব দিই এবং স্পষ্টভাবে জানাই যে কী ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি পড়ুন।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
2hb77 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

2hb77-এ লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত, যেকোনো সময়।

ইমেল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ আমাদের ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রোফাইলে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই বা আপডেট করুন। যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

2hb77-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন শুধুমাত্র OTP দ্বারা যাচাইকৃত। অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপ লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রত্যাহার বা আপডেট করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি যাচাইকৃত পেমেন্ট।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি উত্তোলন, প্রতিটি অর্থ পরিবর্তন আমরা রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে এই ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিনিময় করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং সুরক্ষা অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখুন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং আপনার ইমেল ও ফোন নম্বর আপডেট করুন। যদি আপনার আইডি বা বাংলাদেশী অঞ্চল তথ্য পরিবর্তন করতে চান, সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিচালিত হয়। যদি আপনার অঞ্চল অন্যত্র হয়, আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।